CERTUS centralizará su atención al estudiante a través de WhatsApp

Desde el 1 de diciembre de 2025, nuestra central telefónica de atención al estudiante dejará de operar para dar paso a un canal más moderno, ágil y cercano a nuestra comunidad: WhatsApp CERTUS (969 334 494).

Con el compromiso de ofrecer una experiencia de atención más eficiente y adaptada a las necesidades actuales de nuestros estudiantes, CERTUS centralizará su servicio de atención al estudiante a través de WhatsApp.

Desde el 1 de diciembre de 2025, las consultas virtuales que antes se realizaban por vía telefónica (opción 2) ya no serán atendidas por ese medio y se canalizarán exclusivamente mediante el WhatsApp CERTUS, el único espacio que permitirá brindar respuestas rápidas y personalizadas. A este medio se suma la atención presencial en nuestras sedes a nivel nacional.

A través de este canal, nuestros estudiantes y egresados podrán realizar consultas sobre trámites académicos y administrativos, solicitar información sobre servicios estudiantiles y recibir soporte en tiempo real.

Para contactarse con el WhatsApp CERTUS, solo deben enviar un mensaje al 969 334 494 y seleccionar las opciones “Soy alumno” o “Soy egresado”, donde serán guiados según sus necesidades.

Esta acción forma parte de nuestro compromiso por fortalecer la experiencia del estudiante y ofrecer soluciones ágiles, seguras y disponibles desde cualquier lugar sin limitaciones.