{"id":4589,"date":"2021-01-14T13:50:54","date_gmt":"2021-01-14T18:50:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/?p=4589"},"modified":"2022-10-19T11:55:01","modified_gmt":"2022-10-19T16:55:01","slug":"beneficios-plataformas-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/beneficios-plataformas-digitales\/","title":{"rendered":"5 beneficios de las plataformas digitales para las empresas"},"content":{"rendered":"<p>El mundo est\u00e1 experimentando un cambio importante, el cual solo parece acelerarse cada a\u00f1o. Cada vez son m\u00e1s las empresas que ponen la vista en el futuro y empiezan el proceso de transformaci\u00f3n digital. Si piensas estudiar una <a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/carrera\/administracion-de-sistemas\/\">carrera en tecnolog\u00eda<\/a>, entonces debes ser consciente de aquella metamorfosis. Sin duda, una de las principales herramientas que propician ese cambio son las plataformas digitales.<\/p>\n<p>\u00bfConoces los <strong>beneficios de las plataformas digitales<\/strong>? En el siguiente art\u00edculo te contamos todo lo que debes saber al respecto.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de Contenidos:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d7a01324953\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d7a01324953\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/beneficios-plataformas-digitales\/#%C2%BFQue-es-una-plataforma-digital\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es una plataforma digital?\">\u00bfQu\u00e9 es una plataforma digital?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/beneficios-plataformas-digitales\/#Ventajas-de-las-plataformas-digitales\" title=\"Ventajas de las plataformas digitales\">Ventajas de las plataformas digitales<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/beneficios-plataformas-digitales\/#1-El-futuro-de-las-empresas\" title=\"1.- El futuro de las empresas\">1.- El futuro de las empresas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/beneficios-plataformas-digitales\/#2-Transacciones-mas-seguras\" title=\"2.- Transacciones m\u00e1s seguras\">2.- Transacciones m\u00e1s seguras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/beneficios-plataformas-digitales\/#3-Incrementa-el-alcance-de-las-empresas\" title=\"3.- Incrementa el alcance de las empresas\">3.- Incrementa el alcance de las empresas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/beneficios-plataformas-digitales\/#4-Mejoras-en-el-proceso-de-venta\" title=\"4.- Mejoras en el proceso de venta\">4.- Mejoras en el proceso de venta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/beneficios-plataformas-digitales\/#5-Mejora-la-experiencia-con-el-cliente\" title=\"5.- Mejora la experiencia con el cliente\">5.- Mejora la experiencia con el cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/beneficios-plataformas-digitales\/#6-Reducen-costo-y-tiempo\" title=\"6.- Reducen costo y tiempo\">6.- Reducen costo y tiempo<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue-es-una-plataforma-digital\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es una plataforma digital?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En t\u00e9rminos de empresas, una plataforma digital puede ser vista como un lugar que permite el intercambio de informaci\u00f3n, bienes o servicios entre productores y consumidores, as\u00ed como para la comunidad que interact\u00faa en dicha plataforma.<\/p>\n<p>En este punto, es importante entender que la comunidad misma es una parte esencial de las plataformas digitales y que sin aquella caracter\u00edstica, tienen muy poco valor. Estas toman muchas formas diferentes dependiendo del modelo de empresa que se emplee y el servicio espec\u00edfico que se ofrece. Algunos ejemplos son:<\/p>\n<ul>\n<li>Plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn<\/li>\n<li>Plataformas de conocimiento como Yahoo! Respuestas y Quora<\/li>\n<li>Plataformas para compartir medios como YouTube, Spotify y Vimeo<\/li>\n<li>Plataformas enfocadas a los servicios como Uber y Airbnb<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas-de-las-plataformas-digitales\"><\/span>Ventajas de las plataformas digitales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-El-futuro-de-las-empresas\"><\/span>1.- El futuro de las empresas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4631\" src=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/futuro-empresas.jpg\" alt=\"El futuro de las empresas\" width=\"720\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/futuro-empresas.jpg 720w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/futuro-empresas-300x142.jpg 300w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/futuro-empresas-600x283.jpg 600w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/futuro-empresas-20x9.jpg 20w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/p>\n<p>Para nadie es un secreto que el futuro de las empresas yace en el campo digital. Los dispositivos m\u00f3viles cada vez se integran de mejor forma a la vida de las personas. Aquello significa que existe un nuevo campo, el cual es posible explotar, el cual es un gran <strong>beneficio de la tecnolog\u00eda para las empresas.<\/strong><\/p>\n<p>Las plataformas digitales ofrecen una nueva v\u00eda de acceso a los consumidores. De hecho, los canales virtuales son actualmente m\u00e1s f\u00e1ciles de utilizar y atractivos para el p\u00fablico, especialmente con audiencias m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-Transacciones-mas-seguras\"><\/span>2.- Transacciones m\u00e1s seguras<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las plataformas digitales ofrecen un espacio desde el que se pueden realizar transacciones m\u00e1s seguras. La confianza y la protecci\u00f3n no son un asunto menor en cualquier tipo de operaci\u00f3n, ya sea f\u00edsica o virtual. Es m\u00e1s, actualmente, tecnolog\u00edas como el <a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-blockchain\/\">blockchain o cadena de bloques<\/a> ofrece un nivel de seguridad muy alto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-Incrementa-el-alcance-de-las-empresas\"><\/span>3.- Incrementa el alcance de las empresas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las plataformas digitales no se encuentran condicionadas por los l\u00edmites geogr\u00e1ficos. Estas ayudan a las empresas a extender su alcance hacia otras ciudades e incluso fuera de las fronteras de los pa\u00edses. De acuerdo a la naturaleza de la marca, el p\u00fablico tiene acceso a los productos y servicios desde cualquier parte del mundo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-Mejoras-en-el-proceso-de-venta\"><\/span>4.- Mejoras en el proceso de venta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las empresas pueden aprender mucho sobre sus potenciales clientes basados en la informaci\u00f3n que recolectan desde las plataformas digitales. Muchas marcas hacen uso de innovaciones tecnol\u00f3gicas como el <a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-sirve-big-data\/\">Big data<\/a> para crear perfiles de clientes extremadamente precisos y mejorar su proceso de venta.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-Mejora-la-experiencia-con-el-cliente\"><\/span>5.- Mejora la experiencia con el cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4632\" src=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/mejora-experiencia-cliente.jpg\" alt=\"Mejora la experiencia con el cliente\" width=\"720\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/mejora-experiencia-cliente.jpg 720w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/mejora-experiencia-cliente-300x142.jpg 300w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/mejora-experiencia-cliente-600x283.jpg 600w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/mejora-experiencia-cliente-20x9.jpg 20w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/p>\n<p>Conforme las versiones digitales de las empresas se hacen m\u00e1s personalizadas y se unifican los diferentes canales, se hace necesario interactuar con el cliente durante todas las etapas del ciclo de vida del consumidor. Las plataformas digitales son perfectas para aquel seguimiento.<\/p>\n<p>En instalaciones como tiendas, bancos u hoteles, la interacci\u00f3n entre los dispositivos digitales de los consumidores y los del personal generan un gran campo para las oportunidades. Por lo general, los clientes que empiezan una transacci\u00f3n v\u00eda web y luego necesitan completar la operaci\u00f3n por tel\u00e9fono o Tablet requieren de una experiencia fluida.<\/p>\n<p>Por ejemplo, el p\u00fablico tiene la posibilidad de registrarse en un banco por medio de una aplicaci\u00f3n, la cual notifica a un cajero de la proximidad de un dispositivo m\u00f3vil. El cajero puede tener una conversaci\u00f3n personalizada con el cliente basado solo en la informaci\u00f3n provista desde la aplicaci\u00f3n durante el proceso de registro.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-Reducen-costo-y-tiempo\"><\/span>6.- Reducen costo y tiempo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las plataformas digitales reducen de forma dram\u00e1tica los costos de las empresas. Esto se debe a que recortan el proceso de compra. Adem\u00e1s, el procedimiento para implementarlas no toma demasiado tiempo y las actualizaciones son bastante sencillas de realizar.<\/p>\n<p>Ahora conoces qu\u00e9 son las plataformas digitales y sus beneficios. Adoptar el cambio hacia el plano virtual es obligatorio para todas las empresas sin importar el rubro y envergadura. Conocer los detalles de este proceso te hace parte importante de aquel cambio.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><i>Si deseas saber m\u00e1s, d\u00e9janos tus datos y nuestros asesores personalizados se contactar\u00e1n contigo.<\/i><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/carrera\/administracion-de-sistemas\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4936\" src=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-2021-administracion-sistemas-transformacion-digital.jpg\" alt=\"\" width=\"720\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-2021-administracion-sistemas-transformacion-digital.jpg 720w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-2021-administracion-sistemas-transformacion-digital-300x92.jpg 300w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-2021-administracion-sistemas-transformacion-digital-600x183.jpg 600w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-2021-administracion-sistemas-transformacion-digital-20x6.jpg 20w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mundo est\u00e1 experimentando un cambio importante, el cual solo parece acelerarse cada a\u00f1o. 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