{"id":4117,"date":"2020-08-13T18:08:47","date_gmt":"2020-08-13T23:08:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/?p=4117"},"modified":"2022-06-06T16:28:37","modified_gmt":"2022-06-06T21:28:37","slug":"herramientas-modernas-administracion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/herramientas-modernas-administracion\/","title":{"rendered":"Conoce las principales herramientas modernas de la administraci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El contexto de las empresas y su gesti\u00f3n no es el mismo ahora que hace 20 a\u00f1os. Con el paso del tiempo, los conceptos que se consideraban relevantes al <\/span><a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/carrera\/administracion-de-empresas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estudiar administraci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> se hicieron a un lado para dar paso a herramientas nuevas y diversas. Con estas los resultados que se obtienen encajan mejor con la naturaleza de las organizaciones modernas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre es necesario conocer los instrumentos que tienes a tu disposici\u00f3n. Por eso, en el siguiente art\u00edculo te mostraremos cu\u00e1les son las <\/span><strong>herramientas modernas de la administraci\u00f3n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de Contenidos:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a11dcc5690ee\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a11dcc5690ee\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/herramientas-modernas-administracion\/#1-Benchmarking\" title=\"1.- Benchmarking\">1.- Benchmarking<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/herramientas-modernas-administracion\/#2-Calidad-total\" title=\"2.- Calidad total\">2.- Calidad total<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/herramientas-modernas-administracion\/#3-Empowerment\" title=\"3.- Empowerment\">3.- Empowerment<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/herramientas-modernas-administracion\/#4-Downsizing\" title=\"4.- Downsizing\">4.- Downsizing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/herramientas-modernas-administracion\/#5-Balanced-scorecard\" title=\"5.- Balanced scorecard\">5.- Balanced scorecard<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-Benchmarking\"><\/span><strong>1.- Benchmarking<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda has o\u00eddo hablar de este concepto. Se trata de un proceso que tiene por objetivo entender y evaluar la posici\u00f3n actual de una empresa en relaci\u00f3n a las buenas pr\u00e1cticas, as\u00ed como identificar \u00e1reas y medios para mejorar su performance.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El benchmarking implica el examen de otras empresas a fin de entender c\u00f3mo alcanzan sus niveles de desempe\u00f1o y los procesos que usan. El proceso se lleva a cabo por medio de cuatro pasos principales:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Entender al detalle los procesos de la empresa que existen.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Analizar los procesos de otras empresas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Comparar el desempe\u00f1o propio con el de las otras empresas analizadas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Implementar los pasos necesarios para reducir la brecha de desempe\u00f1o.<\/span><\/li>\n<li><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4122\" src=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/herramientas-benchmarking.jpg\" alt=\"\" width=\"720\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/herramientas-benchmarking.jpg 720w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/herramientas-benchmarking-300x142.jpg 300w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/herramientas-benchmarking-600x283.jpg 600w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/herramientas-benchmarking-20x9.jpg 20w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-Calidad-total\"><\/span><strong>2.- Calidad total<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las <\/span><strong>herramientas de la administraci\u00f3n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> es la gesti\u00f3n de la calidad total. Se trata del proceso continuo por el que se busca detectar, reducir o eliminar errores. Se utiliza para optimizar la gesti\u00f3n de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-cadena-suministro\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cadena de suministros<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mejorar la experiencia del cliente y asegurarse de que los colaboradores realicen sus funciones regulares a la velocidad necesaria.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En otras palabras, esta herramienta busca que todas las \u00e1reas involucradas en el proceso de producci\u00f3n realmente se comprometan y cumplan con la calidad general del producto o servicio final.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para esto, se pone especial \u00e9nfasis en la toma de decisiones basadas en hechos, utilizando m\u00e9tricas de desempe\u00f1o para monitorear el progreso. Ya que se intenta mejorar la calidad a todo nivel, la comunicaci\u00f3n organizacional resulta fundamental a fin de mantener el compromiso de los colaboradores.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-Empowerment\"><\/span><strong>3.- Empowerment<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda, una de <\/span><strong>las nuevas herramientas de la administraci\u00f3n moderna<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> que no podemos dejar de mencionar es el empowerment. Mediante este concepto los colaboradores de la empresa reciben cierta capacidad de toma de decisiones en sus labores regulares y un mayor nivel de responsabilidad.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La idea es que los colaboradores se encuentren en una posici\u00f3n \u00fanica que les permite tomar las mejores decisiones para conseguir los mejores resultados. Para eso reciben informaci\u00f3n, recursos y oportunidades dentro de la empresa. Como resultado, estos tienen un nivel de satisfacci\u00f3n m\u00e1s alto y muestran una mayor productividad.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed es importante especificar que una empresa no puede implementar el empowerment por s\u00ed misma. En lugar de ello, desde la administraci\u00f3n se debe crear el ambiente apropiado para que esto se aplique de forma correcta.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-Downsizing\"><\/span><strong>4.- Downsizing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de un concepto de administraci\u00f3n que se basa en la idea de que <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">menos es m\u00e1s<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Downsizing es la reducci\u00f3n permanente de la fuerza laboral de una empresa. Para esto se recurre a la eliminaci\u00f3n de trabajadores o \u00e1reas que resulten poco productivas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien esta pr\u00e1ctica es hoy en d\u00eda bastante com\u00fan y se encuentra asociada a las crisis empresariales, el verdadero prop\u00f3sito del downsizing es liberar a la organizaci\u00f3n de todas las \u00e1reas y procesos irrelevantes y prescindibles.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como resultado de eliminar las \u00e1reas menos productivas, se logra reducir costos innecesarios de forma r\u00e1pida. Por otra parte, esto tambi\u00e9n libera la estructura de la empresa, lo cual, seg\u00fan el contexto que se atraviese, facilitar\u00e1 la reorganizaci\u00f3n de la misma.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4123\" src=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/herramientas-downsizing.jpg\" alt=\"\" width=\"720\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/herramientas-downsizing.jpg 720w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/herramientas-downsizing-300x142.jpg 300w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/herramientas-downsizing-600x283.jpg 600w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/herramientas-downsizing-20x9.jpg 20w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-Balanced-scorecard\"><\/span><strong>5.- Balanced scorecard<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El t\u00e9rmino <\/span><a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/hacer-balanced-scorecard\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">balanced scorecard<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el cual se traduce como puntuaci\u00f3n equilibrada, se desprende de combinar medidas financieras tradicionales junto con medidas estrat\u00e9gicas a fin de conseguir un punto de vista m\u00e1s equilibrado del desempe\u00f1o de la empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esta toma lo que suele ser una visi\u00f3n estrat\u00e9gica general y poco precisa, y la divide en peque\u00f1os pasos que se pueden llevar a cabo de forma diaria.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tradicionalmente, las empresas acostumbraban medir su desempe\u00f1o en base a las ganancias que producen. Si bien las medidas financieras son indudablemente importantes, estas te ofrecen solo una parte de la imagen general.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es ese enfoque mixto de estrategias de alto nivel y medidas de bajo nivel lo que separa al balanced scorecard de otras metodolog\u00edas de gesti\u00f3n de desempe\u00f1o. Por ello, esta es una de las mejores <\/span><strong>herramientas para la administraci\u00f3n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora conoces las principales <\/span><strong>herramientas administrativas modernas<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00bfYa hab\u00edas o\u00eddo hablar de ellas? \u00bfAlguna de ellas te parece particularmente efectiva? Conocer y dominar cada una te ayudar\u00e1 a tener un mejor desempe\u00f1o profesional.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/carrera\/administracion-de-empresas\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3864 size-full\" src=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-carrera-admin-empresas.jpg\" alt=\"banner carrera admin empresas\" width=\"720\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-carrera-admin-empresas.jpg 720w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-carrera-admin-empresas-300x92.jpg 300w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-carrera-admin-empresas-600x183.jpg 600w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-carrera-admin-empresas-20x6.jpg 20w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">En <\/span><\/i><i><strong>Certus<\/strong> <\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">nos enfocamos en desarrollar tus habilidades a fin de que puedas explotar todo el potencial que hay dentro de ti. 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