{"id":3695,"date":"2020-02-24T12:42:06","date_gmt":"2020-02-24T17:42:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/?p=3695"},"modified":"2021-09-23T13:01:30","modified_gmt":"2021-09-23T18:01:30","slug":"que-es-neuromarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es neuromarketing? \u00a1Conoce este nuevo campo!"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Neuromarketing es uno de los t\u00e9rminos m\u00e1s consultados actualmente y cada vez son m\u00e1s los profesionales que apuestan por este campo. Por lo tanto, si piensas en <\/span><a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/carrera\/marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estudiar marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, conocer el concepto puede ser valioso para ti. Se trata de un \u00e1rea bastante nueva, por lo que a\u00fan existen varias preguntas relacionadas a su aplicaci\u00f3n, su contribuci\u00f3n, limitaciones, etc.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bf<\/span><strong>Qu\u00e9 es neuromarketing<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> exactamente? Bien, en <\/span><strong>Certus<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">vamos a responder tus principales preguntas relacionadas a este nuevo e interesante concepto<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de Contenidos:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69e1bf1e6150b\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69e1bf1e6150b\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/#Que-estudia-el-neuromarketing\" title=\"Qu\u00e9 estudia el neuromarketing\">Qu\u00e9 estudia el neuromarketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/#Neuromarketing-teorico\" title=\"Neuromarketing te\u00f3rico\">Neuromarketing te\u00f3rico<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/#1-Procesamiento-de-la-informacion-inconsciente\" title=\"1.- Procesamiento de la informaci\u00f3n (inconsciente)\">1.- Procesamiento de la informaci\u00f3n (inconsciente)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/#2-Determinar-el-significado-y-el-valor-emocional-inconsciente\" title=\"2.- Determinar el significado y el valor emocional (inconsciente)\">2.- Determinar el significado y el valor emocional (inconsciente)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/#3-Analisis-y-deliberacion-consciente\" title=\"3.- An\u00e1lisis y deliberaci\u00f3n (consciente)\">3.- An\u00e1lisis y deliberaci\u00f3n (consciente)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/#Neuromarketing-aplicado\" title=\"Neuromarketing aplicado\">Neuromarketing aplicado<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/#1-Observar-como-se-actua\" title=\"1.- Observar c\u00f3mo se act\u00faa\">1.- Observar c\u00f3mo se act\u00faa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/#2-Entender-como-se-analiza-y-delibera\" title=\"2.- Entender c\u00f3mo se analiza y delibera\">2.- Entender c\u00f3mo se analiza y delibera<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/#3-Analisis-de-reacciones-inconscientes\" title=\"3.- An\u00e1lisis de reacciones inconscientes\">3.- An\u00e1lisis de reacciones inconscientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/que-es-neuromarketing\/#%C2%A1Visita-nuestra-sede-de-Arequipa\" title=\"\u00a1Visita nuestra sede de Arequipa!\">\u00a1Visita nuestra sede de Arequipa!<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que-estudia-el-neuromarketing\"><\/span><strong>Qu\u00e9 estudia el neuromarketing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3699\" src=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/que-estudia-neuromarketing.jpg\" alt=\"\" width=\"720\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/que-estudia-neuromarketing.jpg 720w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/que-estudia-neuromarketing-300x142.jpg 300w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/que-estudia-neuromarketing-600x283.jpg 600w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/que-estudia-neuromarketing-20x9.jpg 20w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La transformaci\u00f3n digital de nuestra sociedad est\u00e1 cambiando profundamente las estrategias de las empresas y su relaci\u00f3n con los clientes. Los consumidores se vuelven cada vez m\u00e1s exigentes y el internet les permite expresar sus demandas. Quienes no tengan la capacidad de satisfacer las necesidades de su audiencia tienen un futuro poco prometedor.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora bien, entender el comportamiento y las decisiones de los clientes no es una tarea f\u00e1cil. Muchos de sus necesidades y deseos se generan de forma inconsciente. De hecho, la neurociencia ha demostrado que las emociones, la heur\u00edstica y otros aspectos tienen una gran influencia en el modelo de toma de decisiones.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bf<\/span><strong>Qu\u00e9 significa neuromarketing<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> exactamente? Bien, la definici\u00f3n t\u00e9cnica es: \u201cciencia que estudia el comportamiento del consumidor aplicando conocimientos y herramientas de neurociencia\u201d. Tambi\u00e9n debes tener en cuenta que de acuerdo a la forma en que se utilice, este se divide en neuromarketing te\u00f3rico y aplicado. A continuaci\u00f3n conoceremos un poco m\u00e1s de cada uno.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Neuromarketing-teorico\"><\/span><strong>Neuromarketing te\u00f3rico<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n conocida como <\/span><strong>neurociencia del consumidor<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, nos ofrece un marco te\u00f3rico para entender el comportamiento de los consumidores y los motivos tras sus decisiones (especialmente en el proceso de compra). Los nuevos modelos de acci\u00f3n del ser humano explican las fases que siguen las personas antes de tomar una acci\u00f3n. Son tres en total:<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-Procesamiento-de-la-informacion-inconsciente\"><\/span><strong>1.- Procesamiento de la informaci\u00f3n (inconsciente)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los procesos de atenci\u00f3n son responsables de seleccionar los est\u00edmulos que atraen nuestra atenci\u00f3n. B\u00e1sicamente, depende de si aquellos est\u00edmulos son diferentes o si el cerebro considera que son importantes. Durante la toma de decisiones, estos se encargar\u00e1n de considerar una opci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-Determinar-el-significado-y-el-valor-emocional-inconsciente\"><\/span><strong>2.- Determinar el significado y el valor emocional (inconsciente)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Luego, nuestro cerebro reconoce la informaci\u00f3n que acaba de recibir por los sentidos de forma inconsciente y le otorga un significado y valor emocional. Es por esto que cuando tomamos una decisi\u00f3n inconsciente ya tenemos una opci\u00f3n preferida.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-Analisis-y-deliberacion-consciente\"><\/span><strong>3.- An\u00e1lisis y deliberaci\u00f3n (consciente)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esta es la \u00faltima fase antes de la acci\u00f3n y aqu\u00ed se dan las tareas cognitivas conscientes como traer a la mente recuerdos, interpretar acciones pasadas, anticipar el futuro, planear, generar intenciones, evaluar y hacer juicios, resolver problemas, calcular y razonar. Aqu\u00ed se selecciona una opci\u00f3n, la cual no siempre es la m\u00e1s atractiva desde un punto de vista inconsciente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Este modelo es influido por nuestras experiencias, debido a que aprendemos como resultado de nuestras acciones. Aquello afecta el tipo de informaci\u00f3n que procesamos en el futuro, su significado, valor y las decisiones conscientes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El neuromarketing te\u00f3rico tambi\u00e9n nos ayuda a entender mejor el rol de nuestras emociones en la toma de decisiones. Adem\u00e1s, puede mostrarnos la forma en la que las preferencias cognitivas influyen nuestro comportamiento<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, si deseamos entender c\u00f3mo es que los sentidos afectan el comportamiento del consumidor, entonces hablamos de neuromarketing sensorial, visual, auditivo, olfativo, etc.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Te puede interesar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/marketing-administracion-carrera\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing vs Administraci\u00f3n: \u00bfQu\u00e9 carrera encaja mejor contigo?<\/span><\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Neuromarketing-aplicado\"><\/span><strong>Neuromarketing aplicado<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3697\" src=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/neuromarketing-aplicado.jpg\" alt=\"\" width=\"720\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/neuromarketing-aplicado.jpg 720w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/neuromarketing-aplicado-300x142.jpg 300w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/neuromarketing-aplicado-600x283.jpg 600w, https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/neuromarketing-aplicado-20x9.jpg 20w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En la secci\u00f3n anterior, se tom\u00f3 en cuenta el conocimiento de neurociencia al \u00e1rea de marketing. En contraste, aqu\u00ed se aplican los m\u00e9todos y herramientas de investigaci\u00f3n a fin de llevar a cabo una investigaci\u00f3n de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Su principal ventaja es que provee una capa adicional de informaci\u00f3n que no puede obtenerse con otras t\u00e9cnicas tradicionales de investigaci\u00f3n de mercado. Esta consta tambi\u00e9n de tres fases que surgen del modelo de acci\u00f3n expuesto en la secci\u00f3n anterior.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-Observar-como-se-actua\"><\/span><strong>1.- Observar c\u00f3mo se act\u00faa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro de una investigaci\u00f3n de mercado, existen varias t\u00e9cnicas: observaci\u00f3n de campo, etnograf\u00eda, fuentes de informaci\u00f3n para el comportamiento digital que se puede obtener del internet de las cosas (IoT, por sus siglas en ingl\u00e9s), etc.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-Entender-como-se-analiza-y-delibera\"><\/span><strong>2.- Entender c\u00f3mo se analiza y delibera<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ya que la fase de an\u00e1lisis y deliberaci\u00f3n es consciente, es posible preguntar al consumidor de forma directa. Los medios m\u00e1s comunes para llevar a cabo esta tarea son las encuestas, entrevistas y grupos focales.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-Analisis-de-reacciones-inconscientes\"><\/span><strong>3.- An\u00e1lisis de reacciones inconscientes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de reacciones que no son conscientes y, por lo tanto no pueden ser observadas ni analizadas por los medios tradicionales antes mencionados. Sin embargo, estas se generan en el cerebro y en muchos casos tienen reacciones f\u00edsicas (como el sudor cuando se est\u00e1 nervioso).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias al neuromarketing aplicado es posible medir estos cambios f\u00edsicos y encontrar las reacciones emocionales o cognitivas que causaron aquellas consecuencias . Por ejemplo, se puede monitorear los efectos f\u00edsicos que se producen en una persona mientras observa un spot publicitario y deducir qu\u00e9 emociones los causaron.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora conoces mejor <\/span><strong>en qu\u00e9 consiste en neuromarketing<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. Sin duda se trata de un concepto muy interesante para todos aquellos interesados en estudiar marketing. Selecciona una buena instituci\u00f3n educativa y empieza hoy tu camino profesional.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%A1Visita-nuestra-sede-de-Arequipa\"><\/span><strong>\u00a1<a href=\"https:\/\/www.certus.edu.pe\/sede\/arequipa\/\">Visita nuestra sede de Arequipa<\/a>!<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En Certus estamos presentes en diferentes ciudades del pa\u00eds, sin duda nos encontrar\u00e1s muy cerca de ti. Vis\u00edta nuestra <\/span><strong>sede de Arequipa<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> y encuentra el diploma o certificaci\u00f3n que encaje contigo. \u00a1An\u00edmate a darle a tu vida profesional el impulso que te lleve al siguiente nivel! \u00bfEst\u00e1s listo para empezar?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">En <\/span><\/i><i><strong>Certus<\/strong> <\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">nos enfocamos en desarrollar tus habilidades a fin de que puedas explotar todo el potencial que hay dentro de ti. 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