{"id":27878,"date":"2025-11-14T17:48:09","date_gmt":"2025-11-14T22:48:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/?p=27878"},"modified":"2025-12-10T11:04:46","modified_gmt":"2025-12-10T16:04:46","slug":"comunicacion-cierre-opcion-2-central-telefonica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/comunicacion-cierre-opcion-2-central-telefonica\/","title":{"rendered":"CERTUS centralizar\u00e1 su atenci\u00f3n al estudiante a trav\u00e9s de WhatsApp"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desde el 1 de diciembre de 2025, nuestra central telef\u00f3nica de atenci\u00f3n al estudiante dejar\u00e1 de operar para dar paso a un canal m\u00e1s moderno, \u00e1gil y cercano a nuestra comunidad: WhatsApp CERTUS (969 334 494).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el compromiso de ofrecer una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e1s eficiente y adaptada a las necesidades actuales de nuestros estudiantes, CERTUS centralizar\u00e1 su servicio de atenci\u00f3n al estudiante a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde el 1 de diciembre de 2025, las consultas virtuales que antes se realizaban por v\u00eda telef\u00f3nica (opci\u00f3n 2) ya no ser\u00e1n atendidas por ese medio y se canalizar\u00e1n exclusivamente mediante el WhatsApp CERTUS, el \u00fanico espacio que permitir\u00e1 brindar respuestas r\u00e1pidas y personalizadas. A este medio se suma la atenci\u00f3n presencial en nuestras sedes a nivel nacional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de este canal, nuestros estudiantes y egresados podr\u00e1n realizar consultas sobre tr\u00e1mites acad\u00e9micos y administrativos, solicitar informaci\u00f3n sobre servicios estudiantiles y recibir soporte en tiempo real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para contactarse con el WhatsApp CERTUS, solo deben enviar un mensaje al 969 334 494 y seleccionar las opciones \u201cSoy alumno\u201d o \u201cSoy egresado\u201d, donde ser\u00e1n guiados seg\u00fan sus necesidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta acci\u00f3n forma parte de nuestro compromiso por fortalecer la experiencia del estudiante y ofrecer soluciones \u00e1giles, seguras y disponibles desde cualquier lugar sin limitaciones.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde el 1 de diciembre de 2025, nuestra central telef\u00f3nica de atenci\u00f3n al estudiante dejar\u00e1 de operar para dar paso a un canal m\u00e1s moderno, \u00e1gil y cercano a nuestra comunidad: WhatsApp CERTUS (969 334 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27882,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[136],"tags":[6,597],"class_list":["post-27878","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticertus","tag-certus","tag-comunicado"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27878"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27878"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27878\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27897,"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27878\/revisions\/27897"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27882"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.certus.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}